Infos zu deiner Bestellung
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📜 AGB
Mit dem Abschluss deiner Bestellung stimmst du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.
Du findest diese jederzeit im Menü unter „AGB & Widerrufsrecht“.
📦 Versand
Sofern beim jeweiligen Artikel nichts anderes angegeben ist, versenden wir Bestellungen innerhalb der Schweiz in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen mit der Schweizer Post.
Deine Sendungsnummer erhältst du automatisch per E-Mail.
Ab einem Bestellwert von CHF 70.– versenden wir innerhalb der Schweiz portofrei.
Es gibt keine Mindestbestellmenge und keine Kleinmengenzuschläge.
Je nach Grösse deiner Bestellung versenden wir als Brief oder Paket – immer mit dem Ziel, dass deine Bestellung schnell, sicher und unversehrt bei dir ankommt. 💌
Bitte beachte: Bei grösseren Bestellmengen, Sammelbestellungen oder besonders aufwändigen Personalisierungen kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern. In solchen Fällen informieren wir dich selbstverständlich, falls es zu längeren Lieferzeiten kommt.
Alle Bestellungen werden mit viel Liebe aus der Schweiz verschickt. 🇨🇭
🔄 Rückgaben & Umtausch
Da der Grossteil unserer Produkte individuell für dich personalisiert wird, sind personalisierte Artikel vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Nicht personalisierte Artikel können nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:
• Personalisierte Produkte
• Individuell konfigurierte Produkte
• Sonderanfertigungen
• Leckerlis und Futtermittel
❌ Stornierungen
Da die meisten Produkte individuell für dich gefertigt werden, sind Stornierungen nach Bestelleingang grundsätzlich nicht möglich.
Vielen Dank für dein Verständnis. 💛
🎁 Rabattcodes
Bitte gib deinen Rabattcode direkt während des Bestellvorgangs ein.
Eine nachträgliche Anrechnung von Rabattcodes ist leider nicht möglich.